2012年5月11日早上九点至下午六点，兰州新东方优能中学举行了各个年级的家长恳谈会。兰州新东方优能中学主管宋书珍老师和优能中学全科项目负责人丁世英老师参与了此次恳谈会。　　为了反映新东方优质的服务理念，并在会议上营造精彩的氛围，会议开始前，老师们将会议打算派发的礼品、资料和水果放置规整，等候家长的来临。　　会议开始时，两位老师分别针对各个年级的学生在自学和心理了解等方面跟家长展开了交流，目的是为了需要给学员后期的自学建构一个更佳的自学环境。

　　会议期间，宋老师再行针对各个年级学员在考试期间面对的心理问题向家长明确提出了可行性建议，家长们都听得聚精会神，有的家长还严肃做到了笔记。丁老师就孩子的教育问题讲了自己的深刻印象看法，用诙谐风趣的语言更有了到场所有家长，夺得家长的阵阵掌声。

　　同时，家长对学校开学班级、开课时间等也明确提出了一些意见和建议，有些家长针对孩子在学校的自学情况跟两位老师展开了交流，并体现了代课老师的放学情况。这些问题的明确提出能很好的协助我们将教育质量和服务质量做到得更加精细化，让兰州新东方需要回头得很远。

　　此次家长恳谈会最后在精彩的氛围中圆满结束，会后，有些家长还分开寻找两位老师展开了深入探讨，从家长的笑容中我们感到自己身上所肩负的责任，我们不会大力糅合家长的意见和建议，让兰州新东方优能中学发展沦为家长信任和失望的品牌。

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